個人情報の取り扱いについて

収集する個人情報

本サービスへのお問い合わせ、初回お試し・サービスお申し込み、無料相談等に際し、以下の情報をお預かりする場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ご家族構成、ご要望内容等、サービス提供にあたり必要な情報

個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ、ご相談への対応
• サービスのご提供（訪問日程の調整、コンシェルジュの手配、作業実施等）
• お申し込み内容の確認、料金のご案内
• サービス提供後のアフターフォロー、ご連絡
• 本サービスに関するご案内

個人情報の第三者提供・委託先への提供

弊社は、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、サービス提供のため、実際に訪問するコンシェルジュ（業務委託先を含む）に対し、訪問先住所・氏名・ご要望内容等、業務遂行に必要な範囲で情報を共有します。共有にあたっては、守秘義務等、適切な管理を徹底いたします。

また、作業中の事故等に備え損害賠償保険に加入しており、万が一の事故対応が必要な場合、保険会社へ必要な範囲の情報を提供することがあります。

Cookie・アクセス解析ツールについて

本サービスのウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上を図る目的で、Googleアナリティクス（GA4）等のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

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保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

お客様がご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求められる場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

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TEL：075-406-0469

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