FAQ
［ よくあるご質問 ］
- Q
- スタッフが自宅に来るのが不安です。
- A
- キレイコンシェルでは採用時に身元確認と面接を実施。入社後も接客マナーや作業手順の研修を受けた信頼できるコンシェルジュのみが対応します。事前にスタッフのプロフィールをご確認いただけるので、初めての方も安心してご利用いただけます。
- Q
- 単発での利用はできますか？
- A
- はい、1回からご利用いただけます。「大掃除だけ頼みたい」「引っ越し前後だけ使いたい」など、スポットでのご依頼も大歓迎です。
- Q
- 子どもが在宅中でも対応してもらえますか？また、留守中の対応は？
- A
- どちらにも対応しています。お子さまが在宅の場合も安心してお任せください。留守中のご対応をご希望の場合は、鍵のお預かりまたはキーボックスのご利用をご案内しています。セキュリティ面の取り扱いは契約時に詳しくご説明します。
- Q
- ペットがいますが大丈夫ですか？
- A
- はい、対応可能です。
- Q
- 料金の目安と見積もりの流れを教えてください。
- A
- 料金はサービスの種類・作業時間・対応人数によって異なります。まずはお気軽に無料相談をご利用ください。
- Q
- 作業中に物が壊れた場合はどうなりますか？
- A
- 万が一の損害に備え、損害賠償保険に加入しています。作業中に発生した破損・汚損については、保険の範囲内で対応いたしますのでご安心ください。